بالابر ساختمانی | بالابرسازی محمدی یک مجموعه فعال در زمینهی ارائهی خدمات و تجهیزات مرتبط با بالابرساختمانی، و جابهجایی بار است. این مجموعه با تکیه بر تجربه و کیفیت خدمات، تلاش میکند نیاز مشتریان را در حوزهی نصب، تعمیر و تأمین قطعات بالابر به بهترین شکل برطرف کند.
سیاست بازپرداخت، بازگشت کالا و لغو سفارش
در بالابرسازی محمدی اعتماد و رضایت مشتریان مهمترین سرمایه ماست. به همین دلیل تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی، کیفیت ساخت، کامل بودن قطعات و تطابق با سفارش ثبتشده بهدقت کنترل و بررسی میشوند.
با وجود این، اگر به هر دلیل کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد فنی باشد، درخواست بازگشت کالا و بازپرداخت وجه مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و شرایط درج شده در این صفحه بررسی خواهد شد.
شرایط بازگشت کالا
در موارد زیر امکان ثبت درخواست بازگشت کالا وجود دارد:
- ارسال کالایی متفاوت با سفارش ثبت شده.
- وجود ایراد فنی یا نقص تولید که قبل از نصب یا استفاده قابل تشخیص باشد.
- آسیبدیدگی کالا در زمان حملونقل (در صورت اعلام در اولین فرصت).
- کسری قطعات یا اقلام همراه کالا.
- مغایرت مشخصات محصول با اطلاعات درج شده در سایت.
مواردی که شامل بازگشت کالا نمیشوند
به دلایل فنی و بهداشتی، درخواست بازگشت در شرایط زیر قابل پذیرش نخواهد بود:
- نصب، استفاده یا راهاندازی کالا.
- ایجاد هرگونه تغییر، تعمیر یا دستکاری در محصول.
- آسیب ناشی از استفاده نادرست، نصب غیراصولی یا نگهداری نامناسب.
- سفارشهای اختصاصی یا محصولات سفارشیسازی شده.
- آسیبهای ناشی از حمل توسط مشتری یا شرکت حمل پس از تحویل سالم کالا.
- درخواست بازگشت صرفاً به دلیل تغییر نظر مشتری پس از ارسال کالا.
مهلت ثبت درخواست
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، ایراد یا آسیبدیدگی، لطفاً حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.
درخواستهایی که خارج از این بازه زمانی ثبت شوند، پس از بررسی کارشناسان و با توجه به شرایط کالا تصمیمگیری خواهند شد.
مراحل ثبت درخواست بازگشت کالا
- تماس با واحد فروش یا پشتیبانی.
- اعلام شماره سفارش.
- ارسال تصاویر یا ویدئو از محصول در صورت نیاز.
- بررسی درخواست توسط کارشناسان فنی.
- اعلام نتیجه بررسی و هماهنگی برای بازگرداندن کالا.
- انجام بازپرداخت یا ارسال کالای جایگزین در صورت تأیید.
شرایط بازپرداخت وجه
پس از تأیید درخواست توسط کارشناسان، مبلغ پرداختی به همان حساب بانکی پرداختکننده یا حساب معرفی شده توسط مشتری واریز خواهد شد.
- زمان بازپرداخت: ۱ تا ۷ روز کاری.
- بازپرداخت تنها پس از تأیید نهایی کارشناسان انجام میشود.
- در صورت پرداخت اینترنتی، مبلغ مطابق قوانین بانکی به حساب پرداختکننده بازگردانده خواهد شد.
هزینه ارسال کالا
اگر کالا به دلیل اشتباه فروشگاه، مغایرت سفارش یا نقص تولید بازگردانده شود، تمامی هزینههای ارسال بر عهده بالابرسازی محمدی خواهد بود.
در سایر موارد، هزینه ارسال و بازگرداندن کالا بر عهده خریدار است.
شرایط بازگشت قطعات و تجهیزات صنعتی
بسیاری از محصولات این فروشگاه از جمله
بالابر ساختمانی
،
لوازم جانبی بالابر
،
گیربکس
،
الکتروموتور
و سایر تجهیزات صنعتی، پس از نصب یا استفاده امکان بازگشت ندارند.
به همین دلیل توصیه میشود قبل از ثبت سفارش مشخصات فنی محصول را بهدقت مطالعه کرده و در صورت نیاز از کارشناسان فروش مشاوره دریافت نمایید. همچنین مطالعه
راهنمای خرید بالابر ساختمانی
میتواند در انتخاب صحیح محصول به شما کمک کند.
لغو سفارش
در صورتی که سفارش هنوز بستهبندی یا ارسال نشده باشد، امکان لغو سفارش با هماهنگی واحد فروش وجود دارد.
پس از ارسال کالا، لغو سفارش تنها در چارچوب شرایط بازگشت کالا و پس از بررسی کارشناسان امکانپذیر خواهد بود.
گارانتی و خدمات پس از فروش
محصولات دارای گارانتی مطابق شرایط درج شده در صفحه همان محصول تحت پوشش خدمات پس از فروش قرار دارند. استفاده نادرست، نصب غیراصولی، تغییر در ساختار محصول یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز ممکن است موجب ابطال گارانتی شود.
در صورتی که محصول شما شامل گارانتی باشد، شرایط آن در صفحه محصول بهصورت کامل درج شده است.
ارتباط با واحد پشتیبانی
اگر درباره شرایط بازگشت کالا، بازپرداخت وجه، وضعیت سفارش یا انتخاب محصول سؤال دارید، کارشناسان بالابرسازی محمدی آماده پاسخگویی به شما هستند.
همچنین میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا شمارههای درج شده در سایت با واحد فروش و پشتیبانی در ارتباط باشید.
پیشنهاد میکنیم قبل از خرید این صفحات را نیز مطالعه کنید
راهنمای خرید بالابر ساختمانی
مشاهده انواع بالابر ساختمانی
شاسی بالابر ساختمانی
گیربکس بالابر ساختمانی
الکتروموتور بالابر ساختمانی
لوازم جانبی بالابر ساختمانی
فروشگاه بالابرسازی محمدی
جمعبندی
هدف ما ارائه محصولات باکیفیت، مشاوره تخصصی و ایجاد تجربهای مطمئن از خرید اینترنتی است. تمامی درخواستهای مربوط به بازگشت کالا، بازپرداخت وجه و لغو سفارش با رعایت حقوق مشتری، قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران و ضوابط فروشگاه بررسی میشوند.
در صورت نیاز به راهنمایی، قبل از خرید یا ثبت درخواست بازگشت کالا، با کارشناسان ما تماس بگیرید تا بهترین راهکار متناسب با شرایط شما ارائه شود.
آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵